Возврат товара

Пожалуйста, ознакомьтесь с условиями возврата товаров в интернет-магазине Гвоздь Хозторг.

Возврат товара надлежащего качества проводится, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, не истек срок годности, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Возврат товара возможен без упаковки, но при условии сохранения всей комплектации и потребительских свойств товара.

Если вы обнаружили, что с купленным товаром что-то не так, обратитесь в Службу поддержки клиентов по телефону:  +7 (906) 830 75 45

Для возврата товара необходимо:

• Связаться с нами по телефону +7 (906) 830 75 45
• Заполнить заявление на возврат товара
• Предоставить товарный и кассовый чеки или их копии

Возврат товара, оплаченного банковской картой

Вернуть товар можно, приехав в любую точку выдачи (магазин) в рабочее время и написав заявление. При возврате товара, возвращается только сумма денег, потраченная на него.

Если вы оплатили ваш заказ банковской картой на сайте и хотите вернуть деньги, это можно сделать на сайте. Достаточно нажать кнопку «Оформить возврат денежных средств» на странице заказа. Ваш запрос будет принят и в течение 30-ти дней деньги будут возвращены на карту, по которой была произведена оплата. Если же что-то пойдет не так, то мы позвоним вам по номеру, который вы указали.

Если вы оплатили ваш заказ банковской картой по телефону, и хотите что-то вернуть - это можно сделать в любом удобном вам строительном центре в часы работы, достаточно приехать и написать заявление. При оплате по телефону, срок возврата, установленный банком, составляет до 30-ти дней.

Если заказ оплачен банковской картой в магазине, мы очень просим вас сохранять кассовый и слип чеки, иначе оформление возврата может затянуться на достаточно продолжительное время (до 30-ти дней после обращения).

Возврат товара в магазине

Вернуть товар можно в любом удобном вам строительном центре - для этого достаточно приехать в часы работы и написать заявление. При возврате товара, частично или полностью оплаченного баллами, возвращается только сумма денег, потраченная на него.